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e-shop利用規約

ご利用規約

本規約は、株式会社Beep Japan（以下「弊社」といいます）が提供するインターネット通信販売サービス「e-shop」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただく方（以下「お客様」といいます）に適用されます。

本サービスにて商品購入の申込をされた場合、本規約に同意されたものとみなします。

CERO Z/IARC18相当のゲームの購入について

お客様が未成年者の場合は、保護者の方の同意を得た場合のみ本サービスを利用できるものとします。未成年者の方からご注文をいただいた場合は、保護者の方の同意を得たものとみなします。また、弊社は、弊社の判断により未成年者のお客様からの商品購入申込の内容についてお客様の保護者の方に確認できるものとし、保護者の方の承諾を得られなかった場合、売買契約の取消、解除、その他の処置をとることができるものとします。なお、商品によっては対象年齢が指定されている場合があります。特定非営利活動法人コンピュータエンターテインメントレーティング機構（CERO）により「Z区分」に指定されている商品については、18歳未満のお客様は、当該商品の購入の申込を行うことはできません。

本規約の変更について

弊社はお客様の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、この場合、変更後の規約を、本サービスを提供する「e-shopサイト」（以下「本サイト」といいます）上に掲載するものとします。原則として、変更後の規約が本サイト上に掲載された時点で当該変更後の規約の効力が発生するものとしますが、規約の変更前に注文が完了したものについては、変更前の規約が適用されるものとします。

なお、本規約の内容にご同意いただけないお客様は、本サイトのご利用をお控え下さるようお願いいたします。

商品の購入

本サイトで商品のご注文をされる場合には、画面の指示及び注意事項（特定商取引法上の表示など）をよくお読みいただき内容をご承諾のうえご注文下さい。

お客様は、注文時にお客様の氏名、現住所、配送先、電話番号、その他弊社が要求する情報をご登録いただき（以下総称して「必要情報」といいます）。

お客様は、必要情報がお客様本人の情報であること、虚偽や不正がないこと、正確であることを保証します。

必要情報の間違い等によりお客様に生じた損害について、弊社は一切責任を負いません。また、お客様の虚偽や不正により弊社が損害を被った場合、お客様は弊社に対する損害賠償の責を負うものとします。

ご注文いただきました内容につきましては、当社からお客様宛てにE-mailにて、確認のご連絡をさせていただきます。又、ご注文内容についてご不明な点がございましたら、折り返しご連絡をお願い致します。

ご注文をいただいた商品が数量限定の商品である場合には、在庫状況により、止むを得ず、お客様のご注文を取消させていただくことがありますので、予めご了承ください。この場合には、当社からお客様宛てに、E-mail、ファクシミリ又は電話のいずれかの方法によりご連絡をさせていただきます。

お客様が購入された商品等の所有権及び危険負担は、商品等がお客様に引き渡された時点で、お客様に移転します。

国際注文および海外発送について（新規追加）

弊社は日本から世界各国へ商品を発送いたします。海外への発送は、日本郵便EMS（追跡・保険付き）を使用します。 配送時間は通常3～14営業日程度（目的地により異なります。税関手続きによる遅延は弊社の責任範囲外です）。 送料はチェックアウト時に重量と配送先に基づき自動計算されます（詳細は配送ポリシーをご確認ください）。

輸入手数料・関税について 日本国外へのご注文の場合： 輸入関税、通関手数料、VAT/GST、その他の現地税金、仲介手数料、その他お客様の国で課される一切の費用は商品価格および送料に含まれておらず、購入者の責任となります。これらはDDU（Delivered Duty Unpaid：関税未払い）条件で発送されます。 お客様は配送時または税関にてこれらの費用をお支払いください。未払いにより商品が返送・廃棄・没収となった場合の返金はいたしません。 事前に現地税関のルールと概算費用をご確認いただくことを強くおすすめします。弊社は関税・手数料に関するいかなる責任も負いません。

お支払い方法について

本サービスでは、主要なクレジットカードやその他の支払い方法でのお支払いを受け付けています。弊社はすべての取引の処理に第三者決済サービスであるKOMOJUを使用しており、お客様の財務情報を収集したり、保存したりすることはありません。弊社はいつでも、利用可能な支払い方法を追加または削除することができるものとします。お客様が本サービスにお支払いを提供した場合、お客様はその支払い方法の使用が許可されていることを確認したものとします。

クレジットカード支払いでのご注意事項 お支払いには、ご利用者本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。 カード手続き終了後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。

詳細については、KOMOJUに関する個人情報保護方針を参照してください。

コンビニエンスストア決済

コンビニエンスストア決済をご利用の場合、お客様には支払番号の発行から14日以内に指定のコンビニエンスストアにて所定の方法にてお支払いいただきます。

支払期限以内にお客様からのお支払いのない場合、お客様のご注文は自動的にキャンセルとなります。

商品のお届けについて

ご注文いただいた商品は、弊社が指定する配送業者より配送いたします。

ご注文をいただいた商品は、通常、ご注文から2～5営業日前後でお客様へお届けとなります。但しお客様が離島にお住まいの場合、自然災害、その他の突発的な事象の発生による交通事情の悪化のあった場合、在庫切れの場合、お客様のご注文が一時的に集中した場合には、お届けが遅れる場合があります。

商品の交換・返品について

万一、お届けした商品に初期不良や配送中の破損および汚損、欠品につきましては、商品到着後7日以内に弊社サポートセンターまでお問い合わせページよりご連絡ください。弊社が別途認めた場合を除き、商品の交換又は返品に応じることはできません。

尚、受け取られた商品を開梱された場合（透明包装のフィルムを剥がした場合を含みます）、ボックスの破損等外観的要素を理由とした商品の交換又は返品に応じることはできません。

不良品の場合、お客様への配送後７日以内に下記連絡先までお問い合わせいただくことにより、折り返し交換品をお送りいたします（返送料、再送料ともに弊社が負担いたします。着払いにてお送りください）。

弊社が規定する期日内にご連絡をいただけなかった場合は、返品・交換に応じることはできません。なお、商品を返送される際には、同封物も一緒にご返送ください。また、交換商品の在庫が不足している場合の対処につきましては、弊社が別途定めるところに従うものとします。

お客様都合による返品・交換 お客様のご都合（気が変わった、イメージと違う、サイズ違い等）による返品・交換は一切お受けできません。 開封済みのゲーム・ソフトウェアは、いかなる理由でも返品不可です。 海外注文の場合、不良品以外での返品は通関・発送の複雑さからお受けできません。輸入手数料等は返金対象外です。

免責事項・責任の制限

法令の許す最大限の範囲で、弊社は間接的・付随的・結果的損害、懲罰的損害について責任を負いません。 弊社の責任総額は、当該商品の購入金額を上限とします。 配送遅延、税関トラブル、キャリア引渡し後の紛失等については弊社の責任範囲外です。

知的財産権

本サイト上のすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ等）は弊社またはライセンサーの財産です。許可なく複製・使用できません。

準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

ご質問は下記まで： service@beep-company.com

Beep Company Terms of Service (Last updated: March 18, 2026])

These Terms of Service (“Terms”) govern your use of the website https://beep-company.com/ (the “Site”) and the purchase of products from Beep Company (“we,” “us,” or “our”), a Japan-based online store specializing in video games and related products.

By accessing the Site, placing an order, or using our services, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, do not use the Site or place orders.

1. Use of the Site You must be at least 18 years old or have parental/guardian consent to use the Site. You agree not to use the Site for any illegal purpose or in violation of these Terms.

2. Orders and Contract Formation

  • All orders are subject to acceptance by us. We may refuse or cancel any order (including after confirmation) for reasons including stock unavailability, pricing errors, or suspected fraud.
  • A contract is formed when we send you an order confirmation email.
  • Product descriptions, images, and prices are for guidance only and may change without notice.

3. Pricing and Payment

  • Prices are in Japanese Yen (¥) and include Japanese consumption tax where applicable.
  • For international orders: Prices exclude import duties, taxes, VAT/GST, customs fees, brokerage, or any other charges imposed by your country (see Shipping Policy).
  • Payment is processed via our selected gateways (e.g., PayPal, credit card). You authorize us to charge the total amount.

4. Shipping and Delivery

  • We ship worldwide using Japan Post EMS (tracked and insured).
  • Shipping fees are calculated automatically at checkout based on weight and destination.
  • Delivery estimates: 3–14 business days internationally (actual times vary; delays due to customs are not our responsibility).
  • Risk of loss passes to you upon handover to the carrier.
  • For full details, see our Shipping Policy.

5. International Orders and Import Fees For orders outside Japan:

  • You are solely responsible for all import duties, customs clearance fees, taxes (including VAT/GST), brokerage/handling charges, and any other local fees. These are not included in the product price or shipping cost.
  • We ship on DDU (Delivered Duty Unpaid) terms.
  • We are not liable for customs delays, seizures, or additional costs. Check your local customs authority for estimates.
  • No refunds for packages refused or abandoned due to unpaid fees.

6. Returns, Refunds, and Exchanges

  • As a Japan-based seller following Japanese law (Specified Commercial Transactions Act), returns or exchanges are not accepted for change of mind, buyer’s remorse, incompatibility, or similar reasons.
  • Returns are accepted only for:
    • Manufacturing defects
    • Items arrived damaged
    • Wrong item shipped
  • Notify us within 7 days of receipt with photos/proof via service@beep-company.com.
  • Opened games/software are non-returnable for any reason.
  • For approved returns: Buyer pays return shipping (unless fault is ours). Refunds issued to original payment method after inspection (excluding shipping fees).
  • For international orders: Non-defective returns are not possible due to customs/shipping complexities; any import fees remain non-refundable.
  • No refunds for digital content or opened media.

7. Limitation of Liability To the fullest extent permitted by law:

  • We are not liable for indirect, incidental, consequential, or punitive damages.
  • Our total liability shall not exceed the amount paid for the product in question.
  • We are not responsible for delays, customs issues, lost packages after carrier handover, or third-party actions.

8. Intellectual Property All content on the Site (text, images, logos) is our property or licensed to us. You may not copy, reproduce, or use without permission.

9. Privacy Your personal data is handled per our Privacy Policy (linked in footer). We comply with Japan’s Act on the Protection of Personal Information (APPI). For EU/UK users: We process data as necessary for contract performance; GDPR rights apply where relevant.

10. Governing Law and Jurisdiction These Terms are governed by the laws of Japan, without regard to conflict of laws principles. Any disputes shall be resolved exclusively in the Tokyo District Court, Japan.

11. Changes to Terms We may update these Terms at any time. Continued use after changes constitutes acceptance.

12. Contact Us Questions? Email: service@beep-company.com

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